بهترین برنامه ضبط مکالمه دوطرفه در گوشی های مختلف (اندروید و iOS)

در دنیای امروزی که همه‌ی کارها و امورات روزمره به صورت آنلاین و دورکاری انجام می‌شوند؛ ارتباطات تلفنی، نقش حیاتی در زندگی افراد و کسب و کارها ایفا می‌کند. غیر ممکن است که شما برای جویا شدن احوال دوستان، پیگیری خریدها و سفارشات، انجام معاملات بانکی، پرداخت قبوض، راهنمایی مشتریان کسب و کار خود و… از گوشی موبایل خود و مکالمات تلفنی استفاده نکرده باشید. درنتیجه می‌توان گفت که برقراری تماس تلفنی، یکی از مهم‌ترین فعالیت‌های روزانه هر فرد به شمار می‌رود. هرچند انجام تمامی کارها با تماس تلفنی، می‌تواند شما را با چالش‌ها و مشکلاتی مواجه کند. با این حال می‌توانید با نصب برنامه ضبط مکالمه دو طرفه، مشکلات و چالش‌های احتمالی را به حداقل برسانید. علاوه بر این شما با مستندسازی مکالمات مهم و یادداشت برداری اطلاعات حیاتی می‌‌توانید خدمات مشتریان را بهبود ببخشید. همچنین از حقوق قانونی خود حفاظت‌های لازم را به عمل آورید. بنابراین انتخاب بهترین برنامه ضبط مکالمه دو طرف در گوشی‌های مختلف حائز اهمیت است. از این رو مجموعه دارسو در این مقاله به معرفی و بررسی برترین اپلیکیشن‌های ضبط مکالمه دو طرفه برای گوشی‌های اندرویدی و آیفون می‌پردازد.

مزایای ضبط مکالمه و تماس‌های تلفنی چیست؟

همان‌طور که در بخش پیشین نیز اشاره کردیم؛ تقریبا تمامی کارها و فعالیت‌های مهم روزمره و یا حتی کاری ما توسط تلفن انجام می‌شود. بنابراین ضبط، تماس‌ها و مکالمات مهم به ویژه تماس‌های مربوط به کسب و کار اشخاص می‌تواند از بروز بسیاری مشکلات جلوگیری کند. علاوه بر این نصب برنامه ضبط مکالمه دو طرفه مزایای دیگر نیز دارد که این مزایا به شرح زیر هستند:

• مستندسازی مکالمات کاری: مستند سازی مکالمات کاری می‌تواند در بهبود کارایی و بهره‌وری تاثیر بسزایی داشته باشد. شما با بررسی مکالمات ضبط شده می‌توانید اختلافات را به راحتی حل کنید. همچنین می‌توانید جزئیات برخی مکالمات مهم را مجددا پیگیری نموده و درصورت هر گونه ادعای نادرست، این جزئیات را به عنوان مستند ارائه دهید. از دیگر مزایای مستند سازی مکالمات کاری می‌توان به تسهیل در آموزش و انتقال دانش، بهبود فرآیندهای تصمیم‌‌گیری، ایجاد شفافیت و اعتماد میان اعضای تیم و مدیریت بهتر منابع و زمان اشاره کرد.
• آموزش و بهبود ارتباطات: اگر شما هم دارای یک کسب و کار فروش اینترنتی هستید و خدمات پس از فروش به مشتریان خود ارائه می‌دهید؛ می‌توانید با بررسی مکالمات، نقاط ضعف و قوت فرایند را مشاهده کنید. در نتیجه با بهبود نقاط ضعف و آموزش صحیح کارمندان، می‌توانید خدمات خود را ارتقا بخشید.
• حفظ خاطرات: ضبط برخی مکالمات خاص با عزیزان، امکان تجدید و مرور خاطرات را برایتان فراهم می‌کند. درنتیجه می‌توانید هر زمان که حس دلتنگی کردید به این مکالمات ضبط شده مراجعه نمایید. با این حال قبل از ضبط مکالمات، این موضوع را حتما با طرف دیگر مکالمه در میان بگذارید.
• امنیت و شفافیت: با ضبط مکالمات می‌توانید از صحت اطلاعات منتقل شده، اطمینان حاصل کنید. در صورت هر گونه تغییر و تحریف، نسبت به رفع آن، اقدامات لازم را انجام دهید.

برای انتخاب بهترین برنامه ضبط مکامله دو طرفه چه ویژگی‌هایی را در نظر بگیریم؟

اکنون نوبت انتخاب برنامه ضبط مکالمه فرا رسیده است! هرچند برای نصب این برنامه، اپلیکیشن‌ها و گزینه‌های زیادی چه در مارکت اندروید و چه iOS وجود دارد. این امر انتخاب را تا حد زیادی، سخت و پیچیده می‌کند. هرچند جای هیچ گونه نگرانی نیست. شما با در نظر گرفتن چند معیار ساده، می‌توانید مناسب‌ترین برنامه را انتخاب و نصب نمایید. این معیارها، شامل موارد زیر می‌شوند:

1. کیفیت صدا: کیفیت صدا یکی از مهم‌ترین معیارهایی است که باید به آن توجه کرد. این برنامه باید بتواند صدا را با بلندی و وضوح مناسب ضبط کرده تا هنگام بررسی، با ابهام و خطایی مواجه نشوید.
2. سهولت استفاده: برنامه انتخابی شما، بهتر است رابط کاربری ساده‌ای داشته باشد تا بتوانید بدون هیچ مشکلی، مکالمات را ضبط کرده و به آن دسترسی داشته باشید.
3. امکان پشتیبان گیری: با قابلیت بکاپ یا پشتیبان گیری می‌توانید به اطلاعات از دست رفته، دسترسی داشته باشید. باید اشاره کنیم که برخی برنامه‌ها تنها قابلیت پشتیبان گیری به صورت دستی یا خودکار را دارند.
4. قابلیت ضبط خودکار مکالمات: بهتر است که برنامه انتخابی، قابلیت ضبط خودکار مکالمات را داشته باشد تا در سریع‌ترین زمان ممکن و بدون نیاز به فعال نمودن دستی، مکالمات را ضبط کند. لازم به ذکر است قابلیت ضبط خودکار برای افرادی که تعداد تماس‌های بالایی دارند؛ ضروری و مفید به نظر می‌رسد.
5. حفاظت از حریم خصوصی: از آنجایی که اطلاعات حساس و مکالمات شخصی افراد ضبط می‌شود؛ درنتیجه قابلیت رمزنگاری و امکانات امنیتی برنامه از موارد مهمی است که باید مورد توجه قرار گیرد.
6. سازگاری با تماس‌ها: برنامه انتخابی باید بتواند تمامی مکالمات، از تماس‌های صوتی تا تماس‌های اینترنتی نظیر: اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، اسکایپ و… را به صورت کامل و شفاف ضبط کند.
7. امکان اشتراک گذاری مکالمات: یکی از قابلیت‌های جذاب، توانایی اشتراک گذاری تماس‌های مهم از طریق ایمیل، پیامک و شبکه‌های اجتماعی با همکاران و سایر افراد است. در نتیجه همه افراد می‌توانند به جزئیات و اطلاعات مهم دسترسی داشته باشند.
8. قابلیت جستجو در مکالمات ضبط شده: برای کسانی که تعداد زیادی تماس در طول روز دریافت می‌کنند؛ پیدا کردن برخی مکالمات ضبط شده خاص می‌تواند سخت باشد. بنابراین بهتر است برنامه انتخابی از امکان جستجو در مکالمات ضبط شده برخودار باشد.
9. به روزرسانی منظم: یک برنامه خوب ضبط مکالمه باید به‌روزرسانی‌های منظم دریافت کند تا مشکلات فنی آن برطرف شود. همچنین قابلیت‌های جدید نیز به آن اضافه شود. این امر تضمین می‌کند که برنامه همیشه با آخرین نسخه سیستم‌عامل دستگاه سازگار بوده و عملکرد بهینه‌ای دارد.
10. پشتیبانی فنی: پشتیبانی فنی مناسب نیز از دیگر ویژگی‌های مهم محسوب می‌شود. کاربران باید بتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، به راحتی با تیم پشتیبانی برنامه تماس گرفته و کمک‌های لازم را دریافت کنند.

در ادامه به معرفی بهترین برنامه ضبط مکالمه دو طرف در گوشی‌های مختلف اندرویدی و آیفون می‌پردازیم.

بهترین برنامه ضبط مکالمه دو طرفه برای گوشی‌های اندروید

گوشی‌های موبایل اندروید به دلیل تنوع زیاد در مدل، برند و قیمت، یکی از پر استفاده‌ترین گوشی‌های موبایل در سراسر جهان به شمار می‌روند. بنابراین شرکت‌های بسیاری اقدام به تولید برنامه‌های اختصاصی برای این گجت محبوب می‌نمایند. به طوری که برای هر نیاز، تعداد زیادی برنامه با قابلیت‌های مختلف در مارکت‌های گوناگون چون گوگل پلی وجود دارد. هرچند که تعدد زیاد این برنامه‌ها موجب می‌شود که کاربران در انتخاب، کاربردی‌ترین و بهترین برنامه اندکی سردرگم شوند. از این رو ما در این بخش، بهترین برنامه‌های ضبط مکالمه دو طرفه برای گوشی‌های اندرویدی را معرفی می‌کنیم.

برنامه ACR Phone + APH

برنامه ACR Phone ، یکی از بهترین برنامه‌های ضبط مکالمه دو طرفه سامسونگ، شیائومی و سایر گوشی‌های موبایل اندرویدی به شمار می‌رود. باید اشاره کنیم که شرکت NLL این برنامه را توسعه داده است که کاربران می‌توانند از تمامی مارکت‌های برنامه‌های اندرویدی چون: گوگل پلی، آن را دریافت و نصب کنند. این برنامه کاربردی علاوه بر ضبط مکالمات، قابلیت‌های دیگری چون: شناسایی شماره یا (Caller ID)، بلاک کردن شماره‌های دلخواه و تهیه لیست بلاک اختصاصی آفلاین جهت مسدود کردن تماس‌های تبلیغاتی، شماره‌گیری خودکار، امکان افزودن یادداشت به تماس‌ها، پشتیبان گیری از تمامی اطلاعات، ذخیره‌سازی مکالمات ضبط شده در فضای ابری و… به شما ارائه می‌دهد. برای استفاده از این برنامه، شما باید افزونه APH، یا ACR Phone Helper را نصب کرده تا امکان ضبط مکالمه برایتان فراهم شود. همچنین باید اضافه کنیم که به نظر می‌رسد قابلیت ضبط تماس رایگان بوده و نیاز به پرداخت هزینه اضافی ندارید. با این حال برای استفاده از سایر قابلیت‌ها، باید هزینه آن را پرداخت کنید. در نهایت برای ضبط مکالمات، هر دو برنامه را نصب و مجوزهای لازم را فعال کنید. سپس قابلیت ضبط را به صورت دستی روشن کنید.

برنامه Cube ACR

اگر شما به دنبال یک برنامه کاربردی با رابط کاربری ساده هستید؛ برنامه Cube ACR می‌تواند گزینه مناسبی باشد. این برنامه ضبط مکالمه دو طرفه با وجود محدودیت های گوگل پلی، همچنان قابل استفاده است. تنها برای استفاده از آن باید افزونه App Connector را فعال کنید. برای فعالسازی افزونه کانکتور، باید به بخش Services اپلیکیشن بروید. همچنین می‌توانید آن را به بصورت جداگانه نیز نصب نمایید. باید اشاره کنیم که این برنامه به صورت خودکار، مکالمات را ضبط می‌نماید. به علاوه شما می‌توانید در بخش تنظیمات، این قابلیت را به دلخواه خود تنظیم و شخصی سازی کنید. درنهایت این برنامه بهترین برنامه ضبط مکالمه دوطرفه سامسونگ و شیائومی به شمار می‌رود.

برنامه All Call Recorder

برنامه All Call Recorder، یک برنامه کاملا رایگان، کاربردی و آسان برای ضبط مکالمه دو طرفه در گوشی‌های مختلف اندرویدی شناخته می‌شود. در این برنامه مکالمات به صورت خودکار ضبط می‌شود. درنتیجه شما به آسان‌ترین شکل ممکن می‌توانید مکالمات پیشین خود را در اختیار داشته باشید. به علاوه طراحی ساده و کاربر پسندانه این اپلیکیشن، قابلیت‌های دیگری چون: امکان پخش مجدد مکالمات ضبط شده، یادداشت برداری و همگام سازی در فضای ابری نیز ارائه می‌دهد. به علاوه تمامی مکالمات ضبط شده با دو فرمت لیست و تقویم در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. در آخر برای استفاده از امکانات این برنامه نیاز به پرداخت هزینه ندارید. شما با تماشای ویدئوهای تبلیغاتی می‌توانید از قابلیت‌های آن بهره کافی را ببرید.

برنامه Automatic call Recorder Pro

برای ضبط مکالمه دو طرفه، کیفیت صدای ضبط شده از اهمیت بالایی برخوردار است. برنامه Automatic Call Recorder Pro، تماس‌های ورودی و خروجی را با کیفیت بالایی ضبط می‌کند. همچنین شما می‌توانید مکالمات ضبط شده را با نام مخاطب یا شماره تلفن شخص ذخیره نمایید. در نتیجه دسترسی به فایل‌های دلخواه، سریع‌تر و آسان‌تر خواهد شد. به علاوه امکان ذخیره فایل‌ها به صورت MP3 در کارت حافظه، حذف فایل‌های دلخواه و اشتراک‌گذاری فایل‌های مکالمه از طریق برنامه‌های مختلف: ایمیل، دراپ باکس، گوگل درایو، واستاپ، اسکایپ، پیامک و… را نیز فراهم می‌کند.

برنامه Talker Acer

برنامه Talker Acer یک برنامه هوشمند برای ضبط مکالمات دو طرفه در گوشی‌های اندرویدی است که امکان ضبط مکالمات ورودی و خروجی را برایتان فراهم می‌کند. به علاوه یک سرویس VoIP را نیز در برنامه‌های واستاپ، اسکایپ و… نیز فعال می‌نماید. همچنین شما می‌توانید بین حالت ضبط دستی و خودکار به دلخواه انتخاب نموده و تماس‌های خود را به نحو بهینه‌ای مدیریت کنید. از دیگر قابلیت‌های آن می‌توان به حذف دلخواه مخاطبین در فایل‌های ضبطی، تهیه فایل پشتیبان در فضای ابری و… اشاره کرد. با این حال برنامه فوق در تماس‌های Wifi و VLTE عملکرد مناسبی ندارد.

بهترین برنامه ضبط مکالمه دو طرفه برای گوشی‌های آیفون

یکی از خط مشی‌ها و سیاست‌های شرکت اپل برای حفظ امنیت و حریم شخصی بیشتر کاربران، اعمال محدودیت برای انتشار برنامه‌ها در مارکت‌ اختصاصی اپل یا همان اپ استور است. درنتیجه تعداد برنامه‌های اختصاصی اپل کم‌تر از گوشی‌های اندرویدی به نظر می‌رسد. با این حال جای هیچ گونه نگرانی نیست. ما در این بخش 5 تا از بهترین برنامه ضبط مکالمه دو طرفه در گوشی‌های مختلف آیفون را بررسی می‌نماییم.

برنامه TapeACall Pro

برنامه TapeCall Pro یکی از کاربردی‌ترین برنامه‌های ضبط مکالمه دو طرفه در گوشی آیفون به شمار می‌رود. این برنامه می‌تواند تمامی تماس‌های ورودی و خروجی شما را بدون هیچ محدودیتی ضبط نماید. به علاوه شما در ذخیره فایل‌های ضبط شده نیز با محدودیتی مواجه نخواهید شد. همچنین از بابت کیفیت صداهای ضبط شده نیز خیالتان آسوده باشد. تمامی فایل‌ها با صدایی شفاف و دقت بالا ضبط و ذخیره خواهند شد. به طوری که هیچ جزئیاتی از قلم نمی‌افتد. درنهایت رابط کاربری ساده آن استفاده از این اپلیکیشن کاربردی را تسهیل می‌بخشد.

برنامه Rev Call Recorder

اگر در جستجو برنامه‌ای هستید که با اکثر گوشی‌های آیفون سازگار باشد؛ پیشنهاد ما برنامه محبوب و پر طرفدار ضبط مکالمه دو طرفه Rev Call Recorder است. در این برنامه شما می‌توانید به آسانی تعیین نمایید که کدام تماس‌های شما ضبط و ذخیره شوند. مثلا شما با رفتن به بخش “Start Recorded Call” و انتخاب گزینه “Incoming Call”  می‌توانید تنها تماس‌های ورودی و با انتخاب گزینه “Outgoing Call” فقط تماس‌های خروجی (تماس‌هایی که خودتان برقرار می‌کنید) را ضبط نمایید. به علاوه برای این برنامه تمامی راهکارهای امنیتی درنظر گرفته شده تا اطلاعات و حریم شخصی شما در مواجه با هرگونه حملات سایبری محفوظ و ایمن بماند. همچنین شما می‌توانید از فایل‌های ضبط شده نیز فایل رونویس تهیه کنید. اگرچه این برنامه رابط کاربری اندکی پیچیده دارد؛ با این حال بهترین برنامه ضبط مکالمه دو طرفه برای سیستم عامل iOS محسوب می‌شود.

برنامه Call Recorder (VoIP)

برنامه Call Recorder VoIP، به بهترین نحو، مکالمات شما را ضبط می‌کند. این برنامه استثنائی با قابلیت‌های خود می‌تواند تمامی مکالمات شما را بدون هیچ محدودیت یا مشکلی ضبط نموده و در اختیارتان بگذارد. به طوری که مهم نیست شما به اینترنت دسترسی داشته باشید یا نه. برنامه Call Recorder VoIP می‌تواند تمامی تماس‌های ورودی و خروجی اعم از داخلی یا بین المللی را ضبط کند. در نتیجه همیشه به جزئیات مکالمات مهم خود دسترسی خواهید داشت.  به علاوه این اپلیکیشن، برای تعداد تماس‌ها محدودیتی قائل نمی‌شود. بنابراین با خیالی آسوده، می‌توانید به مستندسازی تماس‌های مهم کاری خود بپردازید. لازم به ذکر است که این برنامه امکان ذخیره فایل‌ها در گوشی آیفون (به صورت مستقیم)، بر روی فضای ایمن ابری یا مک بوک را فراهم می‌کند. درنتیجه امنیت اپلیکیشن به نحو چشمگیری افزایش می‌یابد. به طور کلی، برنامه VoIP، یکی از بهترین برنامه ضبط مکالمه دو طرفه بشمار می‌رود.

برنامه Cube ACR

برنامه Cube ACR علاوه بر نسخه اندروید، نسخه iOS نیز دارد و یکی از برنامه‌های محبوب ضبط مکالمه دو طرفه برای گوشی‌های آیفون محسوب می‌شود. این برنامه، تماس‌ها را با کیفیت عالی ضبط می‌کند و با ویژگی‌هایی چون مدیریت پیشرفته صدا و رونویسی می‌تواند یک انتخاب هوشمندانه باشد. به علاوه ابزارهای پیشرفته آن، قابلیت مدیریت لیست فایل‌های صوتی را امکان پذیر می‌سازد. درنهایت امکان افزودن یک لایه امنیتی با Face ID و Touch ID را نیز فراهم می‌نماید.

برنامه Automatic Call Recorder

برنامه Automatic Call Recorder، آخرین برنامه‌ای است که در این بخش به معرفی آن می‌پردازیم. این برنامه یکی از بهترین برنامه‌های ضبط مکالمه دو طرفه به شمار می‌رود که در اپ استور به کاربران ارائه می‌شود. شما برای استفاده از این اپلیکیشن نیاز به دانش و مهارت پیچیده‌ای ندارید؛ زیرا این برنامه، تمامی مکالمات را به صورت خودکار ضبط و با شماره مخاطب مستقیما در گوشی آیفون شما ذخیره می‌نماید. به علاوه این برنامه امکان ویرایش فایل‌های صوتی و مرتب کردن لیست را نیز برایتان میسر می‌سازد. از دیگر ویژگی‌های این برنامه می‌توان به عدم نیاز اتصال به اینترنت، امکان انتقال فایل بکاپ به فضای ابری، ضبط مکالمات بین المللی و داخلی، تبدیل صدا به متن و… اشاره کرد.

بهترین برنامه ضبط مکالمه دو طرفه سامسونگ کدام است؟

اگر شما گوشی موبایل سامسونگ یا شیائومی دارید؛ برنامه‌های ACR Phone، Cube ACR و Automatic Call Recorder Pro، از بهترین برنامه‌ها برای ضبط مکالمه دو طرفه به شمار می‌روند. لازم به ذکر است که این برنامه‌ها به صورت رایگان قابل نصب هستند. همچنین، این برنامه‌ها رابط کاربری ساده‌ای داشته و استفاده از آن‌ها بسیار ساده به نظر می‌رسد.

سخن آخر

ضبط مکالمات دو طرفه می‌تواند برای اهداف مختلفی از جمله مستندسازی گفتگوهای مهم یا یادآوری نکات کلیدی مفید باشد. درنتیجه بسیاری از کاربران به دنبال یک ابزار مناسب و امن برای ضبط مکالمات خود هستند. باید بگوییم که پیشرفت تکنولوژی توانسته به این نیاز کاربران به صورت کامل پاسخ دهد. به لطف پیشرفت تکنولوژی، شما می‌توانید تنها با دانلود و نصب یک برنامه موبایلی، به راحتی مکالمات خود را با کیفیت بالا ضبط کرده و به آن دسترسی داشته باشید. اما پیدا کردن برنامه مناسب که بتواند تمامی نیازهای شما را پوشش دهد؛ اندکی دشوار به نظر می‌رسد. با این حال جای هیچ نگرانی نیست. ما در این مقاله 10 برنامه ضبط مکالمه دو طرفه برای گوشی‌های اندرویدی و آیفون را معرفی می‌کنیم که با مطالعه و بررسی آن می‌توانید بهترین و کاربردی‌ترین برنامه مناسب گوشی موبایل خود را انتخاب نمایید.