ورود / ثبت نام
سوالات متداول
آیا امکان پرداخت در محل برای شهرستان فراهم است؟
خیر، سفارشات خارج از شهر تهران با پست پیشتاز و تیپاکس ارسال می شوند و امکان ارسال دستگاه کارتخوان به خارج از تهران مقدور نمی باشد. برای نهایی شدن سفارشات شهرستان، می بایست مبلغ آن بصورت آنلاین پرداخت گردد.
ساعت کاری فروشگاه حضوری از ساعت چند است؟
فروشگاه حضوری دارسو همه روزه از ساعت 10 صبح تا 21 آماده خدمت رسانی به مشتریان عزیز است.
پشتیبانی تلفنی از چه ساعتی پاسخگوست؟
کارشناسان و پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دارسو، همه روزه و 24 ساعته، آماده پاسخگویی به مشتریان عزیز می باشند.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
خیر بدلیل افزایش سرعت ثبت سفارش و روند پردازش سفارشات، سفارشات صرفا از طریق سایت ثبت می شوند.
منظور از گارانتی 18 ماهه طلایی شرکتی چیست؟
باتوجه به تعدد شرکت های گارانتی، امکان درج تمامی آنها در سایت نیست. تمامی محصولات موجود با گارانتی در سایت، معتبر بوده و برای دستگاه های موبایل و تبلت با تضمین رجیستری همراه است.
منظور از 7 روز تست و تعویض دارسو چیست؟
تمامی محصولات موجود در سایت دارسو دارای 7 روز مهلت تست و تعویض هستند (محصولات مصرفی از قبیل قاب، گلس و ... در صورت استفاده، از شرایط 7 روزه تعویض خارج می شود.) که در صورتی که محصول مغایر با آنچه سفارش داده شده باشد یا اینکه معیوب باشد، توسط دارسو تعویض خواهد شد. این شرایط از زمان تحویل گرفتن محصول توسط مشتری آغاز می شود. در صورتی که سوال بیشتری دارید صفحه ( رویه های بازگرداندن کالا ) را مطالعه بفرمایید..
لازم بذکر است مسئولیت مشکلات احتمالی پس از 7 روز ، برعهده مشتری میباشد.
لازم بذکر است مسئولیت مشکلات احتمالی پس از 7 روز ، برعهده مشتری میباشد.
چرا اعتماد کنیم؟
فروشگاه اینترنتی دارسو دارای لوگوی اینماد است که با کلیک روی آن میتوانید از صحت و سقم آن مطمئن شوید. همچنین سایت دارسو دارای لوگوی ساماندهی میباشد و فروشگاه حضوری دارسو نیز در تهران درحال خدمت رسانی به مشتریان عزیز است که آدرس آن در انتهای سایت نوشته شده است.
آیا قیمتهای دارسو نسبت به بازار ارزانتر است؟
سیاست قیمت گذاری در دارسو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمتها در دارسو کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از دارسو برای مشتریان به صرفه است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در دارسو قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا نماینده رسمی توزیع آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و قیمت سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین میشوند.
آیا قیمت محصولات در سایت دارسو به روز هستند؟
بله، دارسو به طور منظم و روزانه قیمت محصولات عرضه شده در وب سایت خود را کنترل و به روز رسانی میکند.
با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟
شما میتوانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، در سایت دارسو هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
میتوانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. در صورتی که سفارش شما در مرحله پردازش قرار نگرفته باشد نیز میتوانید با تماس با دپارتمان فروش فروشگاه اینترنتی دارسو، سفارش خود را تغییر دهید. همچنین، شما میتوانید پس از دریافت سفارش تان، چنانچه از خرید خود پشیمان گردیده اید، نهایتا 24 ساعت پس از زمان تحویل، آن را لغو یا تغییر دهید. این شرایط در صورتی امکان پذیر خواهد بود که بسته محصول به هیچ عنوان باز نشده و پلمپ باشد.
آیا میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت دارسو با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شدهاند. ولی شما می توانید با دکمه ای که در این خصوص در نظر گرفته شده از زمان موجود شدن آن کالا مطلع شوید.
چگونه می توانم کد فعالسازی دستگاهم را دریافت کنم؟
تمام محصولاتی که شامل طرح رجیستری می شوند، همراه با گارانتی می باشند که کد فعالسازی مربوط به آن دستگاه توسط شرکت وارد کننده برروی لیبل یا کارت گارانتی قید شده یا بصورت راهنما جهت دریافت کد فعالسازی، توضیح داده شده است.
آیا فروش همکاری دارید؟
سیاست قیمت گذاری در دارسو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمتها در دارسو کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از دارسو برای مشتریان به صرفه است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در دارسو قیمتهای خرده فروشی است. به همین جهت امکان کاهش قیمت میسر نیست.
پس از ثبت سفارش چگونه آن را پیگیری کنیم؟
شما می توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود در سایت و در قسمت سفارشات وضعیت سفارش خود را مشاهده فرمایید. همچنین می توانید با تماس با واحد فروش دارسو و اعلام شماره سفارش، وضعیت سفارش خود را بصورت تلفنی پیگیری کنید.