علت تفاوت قیمت در فروشگاه حضوری و آنلاین دارسو
در گشت و گذار دنیای کالای دیجیتال، چه در میان بازار و فروشگاه‌های حضوری و چه فروشگاه‌های آنلاین، احتمالاً نام دارسو را شنیده باشید و برایتان سؤال پیش آمده باشد که دارسو کجاست و چه فعالیتی دارد؟ باید بگوییم دارسو یک فروشگاه در زمینه موبایل و کالای دیجیتال مثل: گوشی موبایل، تبلت، ساعت هوشمند، اسپیکر، هندزفری و هدست و... است که در سال 1395 به صورت حضوری فعالیت خود را در بازار چارسو واقع در خیابان جمهوری تهران به صورت رسمی آغاز کرد. سپس این مجموعه، با راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی در کنار فروشگاه حضوری، به فعالیت خود رنگ و لعاب تازه‌ای بخشید. فروشگاه دارسو در طی فعالیت هفت ساله خود با تکیه بر اصولی همانند ضمانت و اصالت کالا، تضمین قیمت، امکان تست و تعویض هفت روزه و... توانسته به یکی از فروشگاه‌های خوشنام این حوزه تبدیل شود. مأموریت اصلی این فروشگاه ایجاد یک تجربه خرید عالی و ارائه خدمات پس از فروش در جهت جلب رضایت مشتریان است. در ادامه قصد داریم شما را با برخی از مزیت‌های فروشگاه آنلاین و حضوری دارسو آشنا کنیم و به علت تفاوت قیمت در این دو فضا بپردازیم.
چرا باید به دارسو اعتماد کنیم؟
از آنجایی که فروشگاه‌های زیادی در حوزه موبایل و کالای دیجیتال فعالیت دارند؛ یافتن فروشگاهی که بتوان از هر لحاظ به آن اعتماد کامل کرد؛ به فرایند دشوار و زمان‌بری تبدیل شده است. با توجه به این دغدغه کاربران، ما در دارسو در تلاشیم تا با ارائه خدمات و تجربه خرید بی نقص به مشتریان، اعتماد آنها را به خود جلب کنیم؛ تا خرید مطمئن و لذت بخشی داشته باشند. شما می‌توانید با توجه به نیاز و شرایط خود به فروشگاه آنلاین یا حضوری ما مراجعه کنید.
چرا از فروشگاه آنلاین خرید کنیم؟
پیشرفت روز افزون تکنولوژی سبب شده تا تمام کارهای روزمره ما از جمله خرید، به شیوه نوین و راحت‌تری انجام شود. به طوری که در سال‌های اخیر، تعداد بیشتری از افراد ترجیح می‌دهند از فروشگاه‌های آنلاین خرید کنند؛ چرا که این روش امکان مشاهده و مقایسه سریع بین صدها مدل مختلف از کالاها را با مشخصات و اطلاعات کامل فراهم می‌کند. این فرایند نه تنها موجب صرفه‌جویی در زمان می‌شود؛ بلکه به مشتریان این امکان را می‌دهد تا خریدی آگاهانه‌تری داشته باشند. فروشگاه آنلاین دارسو با ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات، خود را نسبت به دیگر فروشگاه‌های آنلاین متمایز کرده و با کالاهای متنوع ای که دارد؛ بستر ایده‌آلی را برای این نوع خرید در اختیار مشتریانش قرار می‌دهد.
· تضمین اصالت کالا: امروزه کالاهای غیر اصل و تقلبی، بازار را احاطه کرده‌اند و در میان انبوهی از این اجناس، تشخیص تفاوت آنها با کالای اصلی برای تمامی مشتریان کار آسانی نیست. درنتیجه اصالت کالا یکی از دغدغه‌های بزرگ مشتریان به حساب می‌رود. از این رو، دارسو با موجود کردن کالاهای اصلی و ارائه آنها به کاربران، تضمین می‌کند که هیچ کالای تقلبی را به دست مشتری نمی‌رساند.
· امکان بازگشت کالا: دارسو جهت ایجاد اعتماد بیشتر و آسودگی خیال کاربران از خرید آنلاین برای مشتریان خود 7 روز مهلت تست و تعویض در نظر گرفته است. بدین صورت که کاربران می توانند پیش از باز کردن پلمپ دستگاه، در 24 ساعت اول اگر خواستار تعویض سلیقه‌ای بودند و یا در صورتی که پس از باز کردن جعبه، نقص ظاهری(ضرب دیدگی، فرو رفتگی، خط و خش، شکستگی و...) را مشاهده کردند؛ آن را به بخش پشتیبانی اطلاع دهند. علاوه بر این با 7 روز فرصت تست و تعویض دارسو، در صورت مواجه با هر گونه مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری ما کالا را طبق قوانین سایت برای شما تعویض می کنیم.
· پشتیبانی 24 ساعته: از آن جایی که مشتریان همواره اولویت اصلی ما هستند و رضایت آنها هدف نهایی ماست؛ ما در دارسو خدمات پیش از فروش و پس از فروش گسترده ای را در نظر گرفته ایم. به طوری که از لحظه آغاز گشت و گذار در میان کالاها تا هنگام انتخاب کالا مورد نظرتان همراه شما هستیم تا با ارائه اطلاعات دقیق درباره کالاهای مختلف، بتوانید بهترین انتخاب را داشته باشید. اما این پایان ماجرا نیست. وقتی که کالا به دست شما می رسد؛ تازه بخش دیگری از خدمات ما آغاز می شود. پشتیبانان با دانش و تجربه فراوان خود آماده اند تا به تمامی سوالات و نیاز های شما پاسخگو باشند. در نتیجه شما می توانید شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 18 و پنجشنبه‌ها از ساعت 9 تا 14 با شماره 1970 6617-021 تماس بگیرید. به علاوه، به منظور ارائه خدماتی بهتر و آنی، امکان دریافت مشاوره به صورت ۲۴ ساعته از طریق چت آنلاین داخل سایت فراهم شده است.
· مجوزهای رسمی: مجموعه دارسو تمامی مجوزهای لازم برای فروشگاه آنلاین را کسب کرده است. به طوری که شما می‌توانید در انتهای سایت ما نشان کسب و کارهای مجازی، اینماد و نشان ملی ثبت (ساماندهی) را مشاهده کنید. همچنین با کلیک بر روی هر کدام، اطلاعات کامل‌تری از ما را دریافت خواهید کرد.
· پرداخت ایمن: یکی از مزایای بزرگ فروشگاه آنلاین دارسو، وجود درگاه متصل به بانک ملی است. شما می‌توانید از طریق درگاه رسمی بانک، مبلغ سبد خرید خود را پرداخت کنید که این امر، امنیت اطلاعات حساس بانکی شما را به هیچ وجه به خطر نمی‌اندازد.
· ارسال سریع: یکی دیگر از مزیت‌های برجسته‌ی سایت دارسو ارسال فوری آن است. به طوری که اگر در شهر تهران (مناطق 22گانه) ساکن باشید و سفارش خود را در روزهای شنبه تا چهارشنبه تا قبل از ساعت 16 و در روزهای پنجشنبه تا قبل از ساعت 13 ثبت کنید؛ سفارشتان از لحظه نهایی شدن تا حداکثر سه ساعت بعد به دستتان خواهد رسید.
· قیمت گذاری منصفانه: در فروشگاه دارسو، همواره در تلاشیم تا با توجه به نوع خدمات و کالاهایی که در فروشگاه ما موجود است، قیمت کالاها را به گونه‌ای تنظیم کنیم که سرویس‌دهی مناسبی را به شما مشتریان ارائه دهیم. به طوری که با اولویت قرار دادن کیفیت و سرعت خدمات رسانی، بهترین تجربه خرید را برای شما رقم بزنیم. با این رویکرد، ما اطمینان می‌دهیم که شما مناسب‌ترین قیمت‌ها را همراه با تضمین کیفیت و اصالت کالا در دارسو دریافت خواهید کرد.
· فاکتور معتبر: همچنین برای ایجاد اعتماد بیشتر، دارسو یک فاکتور اختصاصی به همراه جزئیات کالا به مشتریانش ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند از لحظه‌ای که وضعیت سفارششان به ارسال شده تغییر پیدا کرد؛ در سایت وارد حساب کاربری خود شده و فاکتور خرید را به صورت دیجیتالی (pdf) ذخیره کنید یا با انتخاب گزینه چاپ نسخه فیزیکی آن را دریافت نمایید.
چرا از فروشگاه فیزیکی خرید کنیم؟
اگرچه در سال‌های اخیر، خرید آنلاین با رشد و پیشرفت زیادی همراه بوده است؛ اما همانطور که میبینید حتی بزرگترین فروشگاه های آنلاین هم در حال افتتاح شعب حضوریشان هستند. چرا که خرید حضوری همچنان جایگاه ویژه‌ای در میان مشتریان دارد. حال و هوای جستجو در بازارهای مختلف و لمس فیزیکی کالاها حین خرید، تجربه خرید بی نقص و حس خوشایندی را به کاربران منتقل می‌کند. به همین دلیل، بسیاری از افراد خرید حضوری را به خرید آنلاین ترجیح می‌دهند. فروشگاه حضوری دارسو، با ارائه کالاها متنوع و خدمات ویژه، به مشتریان این امکان را می‌دهد تا از نزدیک با کالاها آشنا شده و با اطمینان بیشتری خرید کنند.
· مشاوران حضوری: خرید از دارسو، تنها یک معامله نیست؛ بلکه آغاز یک دوستی و تعهد است که ما به آن پایبندیم. شما برای ما نه یک مشتری، بلکه عضوی از خانواده بزرگ ما هستید. در نتیجه ماموریت تیم متخصصان و مشاوران حاضر در فروشگاه، ارائه بهترین راهنمایی به مشتریان بوده تا مناسب ترین کالا را با توجه به نیازشان انتخاب کنند. در نتیجه تجربه خریدی آگاهانه و لذت بخش را برای آنها به ارمغان بیاورند.
· شفافیت خدمات: به منظور افزایش شفافیت خدمات و اطمینان مشتریان از قیمت کالاها در فروشگاه حضوری دارسو، ما روزانه لیست قیمت کالاها را به صورت چاپ شده در اختیار مشاوران قرار می‌دهیم؛ بنابراین شما می‌توانید با در خواست از آنها لیست قیمت تمامی کالاها را مشاهده کنید و با اطمینان خاطر از صحت قیمت، خرید خود را انجام دهید. این امر با ایجاد اعتماد بیشتر به مشتریان نشان می‌دهد که مجموعه دارسو متعهد به ارائه قیمت‌های منصفانه و ثابت است.
· تجربه استفاده از کالا: یکی از مزایای برجسته فروشگاه حضوری ما، ارائه نسخه باز شده کالاها بر روی میز تست کالا است که به مشتریان اجازه می‌دهد تا قبل از خرید، با کالاها مختلف کار کنند و آنها را از نزدیک مورد بررسی قرار دهند. درنتیجه آنها می‌توانند از ویژگی‌ها، کیفیت و عملکرد گجت‌ها مطمئن شوند. همچنین با مقایسه کالاها مختلف، تصمیم بهتری برای خرید خود بگیرند و مطمئن شوند که کالایی که انتخاب می‌کنند؛ بهترین گزینه برای نیازهایشان است.
· راه اندازی و نصب لوازم جانبی: در صورتی که کالا خریداری شده نیاز به راه‌اندازی اولیه یا ساخت حساب کاربری مانند اپل آیدی داشته باشد؛ تیم ما در همان لحظه این خدمات را به بهترین نحو برای مشتریان انجام می‌دهد. به علاوه در فروشگاه حضوری، امکان مشاهده و خرید انواع لوازم جانبی مرتبط با کالای انتخابی آنها نیز فراهم است. همچنین با خرید گلس در کنار گوشی، تبلت و یا حتی ساعت هوشمند می توانند از خدمات نصب رایگان گلس استفاده کنند.
· تست کالا قبل از خرید: هنگامی که مشتریان از فروشگاه حضوری خرید می‌کنند؛ مشاوران ما کالا را در همان لحظه برایشان باز کرده و تست می‌نمایند. در صورت بروز هر گونه مشکل، بلافاصله یک کالای نو دیگر جایگزین می‌شود. در نتیجه این فرایند به مشتریان از کیفیت و عملکرد صحیح کالای خریداری شده، اطمینان خاطر می‌دهد و آنها را از ورود به پروسه مرجوع کردن کالا بی‌نیاز می‌کند.
· تحویل آنی: با اینکه مشتریان فروشگاه آنلاین ما امکان تحویل فوری را نیز دارند؛ ممکن است به دلایلی نخواهند منتظر بمانند. همچنین، در مواقعی که خرید خارج از زمان ارسال فوری باشد؛ امکان تحویل 3 ساعته مرسوله وجود ندارد. اما فروشگاه حضوری ما هر روز از ساعت ۱۰ صبح تا ۹ شب فعال است و مشتریان می‌توانند در هر زمانی که نیاز داشته باشند، به فروشگاه مراجعه کرده و کالای مورد نظر خود را به صورت آنی دریافت کنند؛ حتی در روزهای تعطیل. این ویژگی به مشتریان این امکان را می‌دهد که در صورت نیاز فوری به کالا، بدون نگرانی از تأخیر در تحویل، خرید خود را انجام دهند.
چرا قیمت کالاها در فروشگاه حضوری گران‌تر است؟
همان طور که پیش‌تر به آن اشاره کردیم فروشگاه حضوری ما مزیت‌های بسیاری را به مشتریان ارائه می‌دهد که سبب شده تا قیمت تمام شده کالاها بیشتر از فروشگاه آنلاین باشد. در نتیجه امکان ارائه تخفیف‌های بیشتر در فروشگاه حضوری وجود ندارد. البته قیمت اصلی کالا همان قیمتی است که در فروشگاه حضوری به فروش می‌رسد و این قیمت، ارزش واقعی کالا را منعکس می‌کند. صرفاً به دلیل کاهش هزینه‌ها و رقابتی بودن قیمت‌های سایت دارسو، ما قادر هستیم در فروشگاه اینترنتی تخفیف‌های بیشتری اعمال کنیم. این تخفیف‌ها به معنای کاهش کیفیت یا ارزش کالا نیست، بلکه فرصتی است برای مشتریان تا در وقت و هزینه های خود صرفه جویی کنند.
همچنین فروشگاه‌های حضوری با محدودیت‌های خاصی مواجه هستند که بر خدمات رسانی آنها به مشتریان تأثیر می‌گذارد. یکی از این موارد، محدودیت جغرافیایی است؛ به طوری که تنها ساکنین شهر تهران می‌توانند از ما به صورت حضوری خرید کنند. در مقابل، فروشگاه آنلاین این محدودیت را ندارد و مشتریان از سراسر کشور می‌توانند کالا مورد نظر خود را سفارش دهند. علاوه بر این، در فضای محدود فروشگاه، امکان نمایش تمام کالاهای ما میسر نیست. اما کاربران می توانند تمام این کالاها را به همراه رنگ بندی کامل، روی سایت مشاهده کنند. همچنین محدودیت زمانی نیز وجود دارد؛ فروشندگان ما به دلیل تعامل مستقیم با هر مشتری، ارائه مشاوره، نمایش کالاها و پاسخ به سوالات آنها، در هر لحظه فقط می‌توانند به تعداد مشخص و محدودی از افراد خدمات ارائه دهند. اما در فروشگاه آنلاین، تعداد زیادی از کاربران به طور همزمان می‌توانند کالاهای موجود را مشاهده کرده و با مطالعه مشخصات کالا، خرید خود را ثبت کنند. این تفاوت‌ها توضیح می‌دهند که چرا قیمت کالاها در هر دو فروشگاه یکسان نیست.
سخن آخر
ما در این مقاله سعی کردیم تا شما را با مزیت‌های فروشگاه حضوری و آنلاین دارسو آشنا کنیم؛ بنابراین شما می‌توانید طبق اولویت‌های خرید و شرایط خود انتخاب کنید که کدام مزیت‌ها برای شما از اهمیت بالاتری برخوردار هستند. به طور مثال اگر اولویت شما تخفیف بیشتر است؛ خرید آنلاین از سایت دارسو گزینه مناسب‌تری به شمار می‌رود. اما کسانی که هنوز از خرید خود مطمئن نیستند؛ خرید حضوری مزیت‌های بهتری را در اختیارشان قرار می‌دهد. همچنین با بازگو کردن تفاوت‌هایی که میان این دو فروشگاه وجود دارد؛ دلایل تفاوت قیمت در فروشگاه حضوری و آنلاین را برای شما شرح دادیم. ما در دارسو همواره در تلاشیم تا تجربه خرید فوق‌العاده‌ای را به مشتریانمان ارائه دهیم. شما می‌توانید با مراجعه به سایت دارسو با خدمات و کالاها ما بیشتر آشنا شوید.
